ICT Support engineering

Opleidingsniveau
1 cycl./graduaat/bachelor
ASO
BSO-dipl. na 7de jaar
CESS Technique de Transition (6 ans)
KSO
TSO
Experience
1ste job
Minder dan 5 jaar ervaring
Senior
Locatie
Brussel
Categorie
ICT

De job

Als ICT support engineer neem je het initiatief om al de HR Rail-medewerkers, tewerkgesteld over heel België (90% in Brussel en 10% elders), te ondersteunen en begeleiden met hun informatica-tools en hardware.

  • Je beheert de administratie van het nodige IT-materiaal zoals computers, laptops, printers, smartphones, …
  • Je helpt en staat de eindgebruiker bij in geval van problemen.
  • Bestellingen plaats je en volg je op tot en met de levering bij de eindgebruiker.
  • Je neemt het voortouw en biedt ondersteuning bij het stockbeheer van de informatica-assets.
  • Je initieert en coördineert de implementatie van nieuwe IT-projecten van HR Rail in samenwerking met ICT Infrabel.
  • Je beheert de verschillende toegangen zoals internet, mail, VPN, wifi, fileserver, beheer van de Sharepoint-site, …
  • Je verzorgt de administratie rond gebruikte informatica-tools en GSM-beheer.
  • Je maakt rapporten over het verloop/vervanging van het informaticamateriaal en telefonie.

Jobnews 946 H-HR/2018

Jouw profiel

Je behaalde een bachelordiploma of je hebt een diploma van middelbaar onderwijs en een relevante werkervaring in een ondersteunende IT-dienst of als coördinator met een grondige ervaring en een grote passie voor technologie.

Op technisch vlak beschik je over een ruime kennis in het IT-domein en in de telefonie.

Je hebt een basiskennis van Active Directory, MS Office, programmatie, hardware-materiaal : PC en server, Windows.

Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans.

Wij zoeken iemand die eveneens over volgende gedragscompetenties beschikt :

  • Je hebt een luisterend oor en bent klantgericht.
  • Je neemt initiatieven en verzekert de nodige opvolging.
  • Je bent dynamisch en vlot.
  • Je hebt een gevoel voor prioriteiten en je bent een teamspeler.
  • Je respecteert deadlines en je bent resultaatgericht.
  • Je kan zelfstandig werken.
  • Je hebt een analytische geest.

Bijkomende troeven :

  • Ervaring in een Call Center of in een klantendienst, bij voorkeur in het IT-domein of in de logistiek.

Ons aanbod

  • Een aantrekkelijke verloning.
  • Maaltijdcheques.
  • Een aangename, dynamische werkomgeving met de nodige vrijheid voor initiatief.
  • Degelijke, betaalde opleiding.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Aantrekkelijke verlofregeling.
  • Een hospitalisatieverzekering.
  • Onderhandelde voordelen met verschillende partners : film, huishoudtoestellen, enz.
  • Een vrijkaart die je de mogelijkheid biedt gratis te reizen binnen België en treintickets aan een voordelig tarief voor jou en jouw familie.

Welke stappen doorloop je?

De werkomgeving

HR Rail is een NV van publiek recht en is de juridische werkgever van het personeel van de Belgische Spoorwegen, waarvan het merendeel bij de NMBS en Infrabel is tewerkgesteld. HR Rail staat in voor alle HR-processen, van de selectie tot aan het einde van de loopbaan. Aanwerving, loopbaan, bezoldiging, welzijn, opleidingen en sociale voordelen zijn de voornaamste domeinen waarin HR Rail tussenkomt voor het volledige personeel van de Belgische Spoorwegen.

Je werkplek is gelegen in Brussel, vlakbij het station Brussel-Zuid.

De post staat open bij de afdeling H-HR.61 - Procurement & Logistical Services en meer bepaald bij het bureau H-HR.611 – Logistical Services.


Vragen over deze vacature?

Over de inhoud van de job
Gaël Deloge
gael.deloge [at] hr-rail.be
Over de selectieprocedure
Sofie Van de Vijver
Sofie.vandevijver [at] hr-rail.be