Overslaan en naar de inhoud gaan
ICT Control Center Engineer Specialiteit TELECOM.

ICT Control Center Engineer Specialiteit TELECOM

Opleidingsniveau
1 cycl./graduaat/bachelor
Experience
Ervaring (+5 jaar)
Locatie
Brussel
Categorie
ICT

De job

Als ICT Control Center Engineer ben je verantwoordelijk voor de continuïteit van de ICT-diensten van Infrabel. Je houdt toezicht op netwerken en systemen, je zorgt voor eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning van Telecom-technologieën om hun operationaliteit te garanderen. De ICT Control Center Engineer speelt daarom een sleutelrol in de veiligheid van het spoorvervoer.  Je hoofdtaken zijn de volgende:

  • Je verzekert de supervisie van de IT-infrastructuren van Infrabel met tools zoals Tivoli Netcool, CA Spectrum, Nokia NetAct, ... met als doel een maximale operationaliteit en optimale prestaties te garanderen.
  • Je analyseert de gebeurtenissen die zich voordoen op de verschillende componenten van de transmissie-, IP- en GSM-R-netwerken.
  • Je lost een aanzienlijk aandeel van de incidenten op die verband houden met de teams van de ICT-afdeling.
  • Je coördineert de oplossing van incidenten met technici uit de verschillende ICT-disciplines op het terrein, waarvan sommige ook meedraaien in een wachtdienst.
  • Je coördineert de uitvoering van de geplande werkzaamheden om de impact op de gebruikers tot een minimum te beperken.
  • Je bent het bevoorrechte aanspreekpunt voor de actoren van het treinverkeer.
  • Je biedt ondersteuning aan de belangrijkste gebruikers van de infrastructuur en/of applicaties wanneer de urgentie en de noodzaak dit vereisen.
  • Je zorgt voor de rapportering van de belangrijke incidenten in het SAP PM systeem.
  • Je werkt in ploegen en ook soms tijdens het weekend.

Jobnews 666 H-HR 2019

Jouw profiel

  • Je bent bij voorkeur in het bezit van een graduaats/bachelordiploma in IT, elektronica of telecommunicatie.
  • Je beschikt minstens over 5 jaar ervaring in de ondersteuning van de telecomactiviteiten.
  • Je hebt een goede kennis van de telecomnetwerken (IP-netwerken, transmissienetwerken, radio en GSM).
  • Basiskennis van SAP PM is een pluspunt.
  • Je spreekt vlot Frans of Nederlands en hebt een functionele kennis van de andere landstaal. Kennis van het technisch Engels is een pluspunt.
  • Je werkt graag in ploegensysteem en je bent bereid om in het weekend te werken
  • Je hebt een goed doorzettingsvermogen.
  • Je neemt operationele beslissingen in je verantwoordelijkheidsgebied.
  • Je beoordeelt een situatie en je kan hierover een kritisch oordeel vormen.
  • Je werkt actief en constructief mee aan teamopdrachten.
  • Je hebt goede mondelinge communicatievaardigheden, je past je communicatie aan je gesprekspartner aan en je kan actief luisteren. De telefoon is je communicatiemiddel bij uitstek.
  • Je bent stressbestendig.

Ons aanbod

  • Een boeiende en afwisselende job.
  • In een stabiele onderneming die meebouwt aan een duurzame mobiliteit, op één lijn met de samenleving.
  • Tal van opleidings- en doorgroeimogelijkheden: jij bent de ondernemer van je eigen loopbaan.
  • Veel flexibiliteit zodat je zelf de balans tussen werk en privé kan bepalen.
  • Een aantrekkelijk loonpakket met verschillende aanvullende voordelen.
  • Gratis met de trein reizen in heel België.

Welke stappen doorloop je?

De werkomgeving

Infrabel bouwt, onderhoudt en vernieuwt de spoorinfrastructuur in België, die onder meer bestaat uit 3.600 km sporen, 5.905 km bovenleiding en 11.769 bruggen en tunnels. Daarnaast regelen we het treinverkeer, 24u/24 en 7d/7. Ongeveer 11.000 medewerkers helpen meebouwen aan een betrouwbaar en modern spoornet dat beantwoordt aan de mobiliteitsbehoeften van onze samenleving en bijdraagt tot een duurzame samenleving.

De telecom-infrastructuur en -oplossingen zijn van steeds groter belang en spelen een essentiële rol in de prestaties van de spoorinfrastructuur en de verkeersleiding die onze core business vormen. De directie ICT van Infrabel ontwikkelt, monitort en onderhoudt haar eigen telecom-oplossingen dankzij het talent dat ze in huis heeft en de technologieën waarvan we steeds de laatste nieuwe innovaties op de voet volgen.

 

De afdeling ICT Operations staat garant voor de continuïteit van de ICT-diensten van Infrabel. De afdeling verzekert een maximale operationaliteit 24u/24 en 7/7. De afdeling houdt zich bezig met het operationele beheer van oplossingen, met continue monitoring, een opvolging van de incidenten tot aan de oplossing, een duidelijke rapportering en een uitvoering van alle taken om een maximale beschikbaarheid te garanderen. De afdeling neemt proactief deel aan alle nodige initiatieven om de bedrijfscontinuïteit te verzekeren (monitoring, geautomatiseerde verwerking, capaciteitsbeheer, enz.). Ze zorgt voor de uitvoering van procedures bij incidenten die een impact hebben op de beschikbaarheid van oplossingen, tot de dienst opnieuw de verwachte staat en het verwachte niveau bereikt, in overeenstemming met de prioriteiten van Infrabel. Ze maakt gebruik van in de markt erkende bedrijfsprocessen om een grotere standaardisatie en efficiëntie te bereiken.


Vragen over deze vacature?

Over de inhoud van de job
Marie-Pascale Dumont
mariepascale.dumont [at] infrabel.be