Overslaan en naar de inhoud gaan
Account Administrative Support.

Account Administrative Support

Opleidingsniveau
1 cycl./graduaat/bachelor
Experience
1ste ervaring (1-5 jaar)
Locatie
Brussel
Categorie
Human resources & Administratie

De job

Als Account Administrative Support voer je de volgende taken uit:

Concreet zijn dit jouw taken: 

  • Je ondersteunt de divisie product & accountmanagement op een klantvriendelijke manier bij de organisatie van de afdeling: verwerking gegevens functionele mailbox, organisatie van het document managementsysteem, opvolging van taken en vragen, toegangen tot onlineapplicaties voor de klanten.
  • Je analyseert de vragen van de klanten en doet voorstellen om oplossingen preventief te implementeren.
  • Je plant en organiseert klantenbijeenkomsten en je zorgt voor een tijdig aanmaken en versturen van notulen. Je bewaakt de kalender van de verschillende multilaterale en bilaterale overlegmomenten met de klanten.
  • Je zorgt voor ondersteuning van de accountmanagers bij repetitieve administratieve taken en verplichtingen.
  • Je zorgt voor een efficiënt elektronisch klassement van klantendata en –documenten; Je kan mee helpen bij de uitbouw van een efficiënte klantendatabank en de daarbij horende processen.
  • Je neemt initiatieven om de communicatie (online en offline) met de klanten te verbeteren.
  • Je volgt de facturatie op.

 Jobnews 1031 H-HR 2019.

Jouw profiel

  • Je bezit een bachelorsdiploma (bij voorkeur business management, communicatie, verkoop) of gelijkgesteld door ervaring
  • Je hebt ervaring in een commercieel departement bij voorkeur met affiniteit voor IT-applicaties
  • Je bent klantgericht en empathisch
  • Je bent diplomatisch, professioneel en beschikbaar.
  • Je bent dynamisch, neemt initiatieven met een focus op het vinden van oplossingen.
  • Je onderhandelt vlot.
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans; kennis van Engels en/of Duits is een pluspunt.
  • Je hebt uitstekende kennis van MS Office, bij voorkeur ook SharePoint, teams e.a.
  • Je bent organisatorisch sterk.

Infrabel wil de maatschappelijke diversiteit weerspiegeld zien in haar medewerkers. Jouw talenten en enthousiasme, daar draait het om, niet je geslacht, leeftijd, origine of beperking.

Ons aanbod

  • Een boeiende en afwisselende job.
  • Bij een stabiel bedrijf dat bijdraagt aan een duurzame mobiliteit voor de samenleving.
  • Een aantrekkelijk loonpakket met verschillende aanvullende voordelen.
  • Een job bij een groot bedrijf, en toch in je eigen regio.
  • Je werkt bijna altijd binnen, in een aangename werkomgeving.
  • Gratis reizen met de trein in België en aanvullende mobiliteitsvoordelen.

Welke stappen doorloop je?

Na analyse van je kandidatuur contacteren we je om samen andere mogelijkheden te bespreken om elkaar te leren kennen.
Laat het ons dan weten.

De werkomgeving

Infrabel is een dynamisch overheidsbedrijf dat actief bijdraagt tot een duurzame mobiliteit ten dienste van de sociale en economische ontwikkeling in België. Als infrastructuurbeheerder van het Belgische spoornet heeft het als opdracht een competitieve en aan de huidige en toekomstige behoeften aangepaste infrastructuur ter beschikking te stellen van de spoorwegondernemingen. Veiligheid en stiptheid staan hierbij centraal.

Werkzetel : Brussel.


Vragen over deze vacature?

Over de selectieprocedure
David Stuvers
david.stuvers [at] infrabel.be